1. ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับสมาชิก ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และบุคคลที่ติดต่อหรือใช้บริการของ fomo44 ผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนมือถือ ระบบบัญชีสมาชิก และช่องทางที่เกี่ยวข้อง นโยบายครอบคลุมข้อมูลที่สมาชิกกรอกด้วยตนเอง ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน และข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบบัญชีหรือธุรกรรม
เมื่อสมาชิกสมัครบัญชี เข้าสู่ระบบ ฝากหรือถอนเงิน รับโปรโมชั่น เปิดเกม ตรวจสอบประวัติ หรือใช้ฟังก์ชันอื่น ระบบจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลบางประเภทเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง การประมวลผลดังกล่าวไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทุกอย่างจะถูกนำไปใช้โดยไม่มีขอบเขต fomo44 กำหนดวัตถุประสงค์ตามลักษณะบริการและจำกัดการเข้าถึงเฉพาะส่วนที่จำเป็น
นโยบายนี้ควรอ่านร่วมกับหน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข ซึ่งอธิบายกติกาการใช้งานบัญชี สิทธิและหน้าที่ของสมาชิก รวมถึงข้อจำกัดของบริการ หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับวิธีการประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชีหรือให้บริการ สมาชิกควรหยุดใช้งานและไม่ส่งข้อมูลเพิ่มเติมผ่านระบบ
สาระสำคัญ: fomo44 ไม่ขอรหัสผ่านหรือ OTP จากสมาชิกผ่านข้อความส่วนตัว สมาชิกไม่ควรส่งข้อมูลดังกล่าวให้บุคคลใด แม้บุคคลนั้นจะอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ดูแลบัญชีก็ตาม
2. ข้อมูลที่ fomo44 เก็บรวบรวม
ประเภทข้อมูลที่เก็บขึ้นอยู่กับวิธีใช้งานและบริการที่สมาชิกเลือก ข้อมูลบางส่วนจำเป็นต่อการสร้างบัญชี ขณะที่ข้อมูลอีกส่วนเกิดขึ้นเมื่อสมาชิกใช้งานเว็บไซต์ ทำธุรกรรม หรือขอความช่วยเหลือ เราพยายามเก็บข้อมูลให้สัมพันธ์กับวัตถุประสงค์และไม่ขอข้อมูลที่ไม่มีความจำเป็นต่อบริการ
ข้อมูลเอกสาร KYC อาจประกอบด้วยภาพบัตรประจำตัว เอกสารยืนยันที่อยู่ ภาพยืนยันตัวตน หรือข้อมูลบัญชีธนาคารที่มีชื่อตรงกับสมาชิก เอกสารเหล่านี้ใช้เพื่อลดความเสี่ยงจากการสวมรอย การเปิดบัญชีซ้ำ การใช้ช่องทางชำระเงินของผู้อื่น และการเข้าถึงยอดเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต
เมื่อสมาชิกติดต่อสอบถาม ระบบอาจบันทึกข้อความ วันเวลา หัวข้อที่ติดต่อ และข้อมูลที่ใช้แก้ไขปัญหา สมาชิกควรส่งเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องและไม่ควรส่งรหัสผ่าน OTP หรือข้อมูลบัตรฉบับเต็มในข้อความ การเก็บประวัติการติดต่อช่วยให้ตรวจสอบขั้นตอนที่ดำเนินการไปแล้วและลดการขอข้อมูลซ้ำโดยไม่จำเป็น
3. วิธีที่เราได้รับข้อมูล
ข้อมูลส่วนใหญ่ได้รับโดยตรงจากสมาชิก เช่น ตอนสมัครบัญชี กรอกข้อมูล KYC เลือกวิธีชำระเงิน หรือขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี ข้อมูลประเภทนี้ควรถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และเป็นข้อมูลของผู้สมัครเอง การให้ข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจทำให้การยืนยันตัวตนล่าช้าและอาจนำไปสู่การพักใช้งานบัญชีเพื่อตรวจสอบ
ระบบยังสร้างข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติเมื่อสมาชิกเปิดเว็บไซต์หรือแอป เช่น เวลาเข้าสู่ระบบ ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย ข้อมูลเหล่านี้ช่วยตรวจจับความพยายามเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ ป้องกันการใช้งานอัตโนมัติที่ไม่เหมาะสม และปรับการแสดงผลให้เหมาะกับโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์
ข้อมูลธุรกรรมเกิดขึ้นเมื่อสมาชิกใช้ PromptPay, Thai mobile banking, Internet Banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet บัตรธนาคาร หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ระบบจะบันทึกข้อมูลที่จำเป็น เช่น จำนวนเงินเป็นบาท เวลาทำรายการ ช่องทาง และรหัสอ้างอิง เพื่อจับคู่ยอดฝากหรือถอนกับบัญชีสมาชิกอย่างถูกต้อง
4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
fomo44 ใช้ข้อมูลเพื่อเปิดและบริหารบัญชี ตรวจสอบตัวตน ให้สมาชิกเข้าสู่ระบบ แสดงยอดคงเหลือ ประมวลผลธุรกรรม จัดการโบนัส และบันทึกประวัติการใช้งาน ข้อมูลดังกล่าวยังช่วยให้เว็บไซต์แสดงรายละเอียดที่สัมพันธ์กับสถานะบัญชี โดยไม่ทำให้สมาชิกต้องยืนยันข้อมูลใหม่ทุกครั้งที่กลับมาใช้งาน
ข้อมูลถูกใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของระบบ เช่น ตรวจสอบบัญชีซ้ำ วิเคราะห์การเข้าสู่ระบบที่ไม่สอดคล้องกับพฤติกรรมปกติ ป้องกันการสวมรอย และตรวจหาธุรกรรมที่มีรูปแบบผิดปกติ หากระบบพบความเสี่ยง อาจมีการขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือพักบางฟังก์ชันชั่วคราวจนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น
เราอาจใช้ข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงเมนู ความเร็ว เนื้อหา และการแสดงผลบนมือถือ ข้อมูลภาพรวมช่วยให้เข้าใจว่าหน้าใดค้นหายาก ขั้นตอนใดทำให้เกิดข้อผิดพลาด หรืออุปกรณ์ประเภทใดต้องปรับการรองรับ การวิเคราะห์ควรทำเท่าที่จำเป็นและไม่ใช้เพื่อสร้างคำรับรองว่าสมาชิกจะชนะเกมหรือได้รับกำไร
ข้อมูลอาจใช้เพื่อสื่อสารประกาศสำคัญ เช่น การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข แจ้งเตือนความปลอดภัย สถานะธุรกรรม หรือรายละเอียดบริการที่สมาชิกเลือก การสื่อสารด้านบัญชีและความปลอดภัยแตกต่างจากข้อความส่งเสริมการขาย เพราะเป็นข้อมูลที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชีให้ทำงานอย่างถูกต้อง
5. ข้อมูล KYC และการยืนยันตัวตน
กระบวนการ KYC ช่วยยืนยันว่าผู้สมัครเป็นเจ้าของข้อมูลและช่องทางการเงินที่ใช้กับบัญชี fomo44 จริง สมาชิกอาจต้องส่งเอกสารระบุตัวบุคคล เอกสารยืนยันที่อยู่ หรือหลักฐานบัญชีธนาคารตามขั้นตอนที่ระบบกำหนด ข้อมูลควรอ่านได้ชัด ไม่หมดอายุ และไม่ถูกแก้ไขจนทำให้ตรวจสอบความถูกต้องไม่ได้
การยืนยันตัวตนอาจเกิดขึ้นตอนสมัคร ก่อนถอนเงิน เมื่อแก้ไขข้อมูลสำคัญ หรือเมื่อระบบพบกิจกรรมที่ต้องตรวจสอบเพิ่ม การขอข้อมูลเพิ่มเติมไม่ได้หมายความว่าสมาชิกกระทำผิดเสมอไป แต่เป็นขั้นตอนที่ช่วยลดความเสี่ยงและป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเปลี่ยนข้อมูลหรือรับเงินแทนเจ้าของบัญชี
สมาชิกไม่ควรส่งเอกสารผ่านบุคคลกลางหรือช่องทางที่ไม่แสดงอยู่ในระบบ fomo44 และไม่ควรจ่ายค่าธรรมเนียมให้บุคคลที่อ้างว่าสามารถเร่ง KYC หรือปลดล็อกบัญชีได้ การตรวจสอบต้องดำเนินตามขั้นตอนปกติและไม่ต้องเปิดเผยรหัสผ่านหรือ OTP
6. ข้อมูลการฝาก ถอน และการชำระเงิน
การฝากและถอนด้วยสกุล THB จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อจับคู่รายการกับเจ้าของบัญชี สมาชิกควรใช้ PromptPay, Thai bank transfer, Mobile Banking, Internet Banking, TrueMoney Wallet บัตรธนาคาร หรืออีวอลเล็ตภายใต้ชื่อของตนเอง ระบบอาจเก็บชื่อผู้ทำรายการ ธนาคารหรือประเภทช่องทาง จำนวนเงิน เวลา และรหัสอ้างอิงเพื่อใช้ตรวจสอบสถานะ
fomo44 ไม่จำเป็นต้องเก็บข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบธนาคาร รหัส PIN หรือ OTP ของสมาชิก ข้อมูลเหล่านี้ควรกรอกเฉพาะในสภาพแวดล้อมของผู้ให้บริการชำระเงินที่สมาชิกใช้งานเท่านั้น หากมีผู้ใดขอข้อมูลดังกล่าวโดยอ้างว่าใช้ยืนยันยอด สมาชิกควรหยุดการติดต่อและไม่ส่งข้อมูล
ข้อมูลธุรกรรมอาจถูกเก็บไว้นานกว่าข้อมูลการใช้งานทั่วไปเมื่อจำเป็นต่อการตรวจสอบยอด การจัดการข้อโต้แย้ง การป้องกันการฉ้อโกง หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือจำกัดการเข้าถึงตามกระบวนการที่เหมาะสม
7. คุกกี้และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
คุกกี้เป็นข้อมูลขนาดเล็กที่ช่วยให้เว็บไซต์จดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าภาษา การแสดงผล และตัวเลือกที่สมาชิกใช้งาน คุกกี้บางประเภทจำเป็นต่อความปลอดภัย เช่น การรักษาเซสชันบัญชีและการป้องกันคำขอที่ไม่ถูกต้อง หากปิดคุกกี้ที่จำเป็น ฟังก์ชันบางส่วนอาจไม่ทำงานตามปกติ
ข้อมูลเชิงเทคนิคจากคุกกี้ช่วยวิเคราะห์ประสิทธิภาพของหน้าเว็บ เช่น ระยะเวลาโหลด ข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์ หรือขั้นตอนที่ผู้ใช้หยุดใช้งาน ข้อมูลนี้ใช้เพื่อปรับปรุงบริการ ไม่ควรถูกตีความว่าเป็นข้อมูลรับรองผลเกมหรือใช้สร้างสูตรการเดิมพันเฉพาะบุคคล
สมาชิกสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ได้ แต่ควรเข้าใจว่าการลบคุกกี้อาจทำให้ออกจากระบบ ต้องตั้งค่าบางอย่างใหม่ หรือไม่สามารถใช้ฟังก์ชันรักษาความปลอดภัยบางส่วนได้อย่างต่อเนื่อง
8. การเปิดเผยข้อมูลและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลอาจถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน เช่น ระบบประมวลผลการชำระเงิน ระบบยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบป้องกันการฉ้อโกง และผู้ให้บริการเกม การเปิดเผยจะจำกัดตามหน้าที่และวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่การอนุญาตให้นำข้อมูลสมาชิกไปใช้ได้อย่างอิสระ
ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการชำระเงินต้องได้รับข้อมูลที่เพียงพอต่อการตรวจสอบรายการ ขณะที่ผู้ให้บริการเกมอาจต้องใช้รหัสสมาชิกหรือข้อมูลเซสชันเพื่อบันทึกผลการเล่นอย่างถูกต้อง แต่ไม่ควรได้รับเอกสาร KYC ทั้งชุดหากไม่มีความจำเป็นต่อหน้าที่ของตน
ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยเมื่อจำเป็นต่อการตรวจสอบการละเมิดเงื่อนไข การป้องกันสิทธิของสมาชิกหรือระบบ และการตอบสนองต่อคำขอที่มีอำนาจตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับ fomo44 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อแลกกับผลประโยชน์ทางการค้าโดยไม่มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเหมาะสม
9. การจัดเก็บและระยะเวลารักษาข้อมูล
ระยะเวลาจัดเก็บขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ และสถานะบัญชี ข้อมูลบัญชีพื้นฐานอาจถูกเก็บตลอดช่วงที่สมาชิกใช้งาน ส่วนข้อมูลธุรกรรม เอกสารตรวจสอบ หรือบันทึกด้านความปลอดภัยอาจต้องเก็บต่อหลังจากบัญชีปิดเพื่อจัดการข้อโต้แย้ง ป้องกันการฉ้อโกง หรือรักษาความถูกต้องของประวัติ
เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป fomo44 จะดำเนินการตามความเหมาะสม เช่น ลบข้อมูล จำกัดสิทธิ์เข้าถึง หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถเชื่อมโยงกลับไปยังบุคคลได้ ระยะเวลาไม่ได้กำหนดจากความสะดวกเพียงอย่างเดียว แต่พิจารณาความเสี่ยง ความจำเป็นต่อบริการ และผลกระทบต่อสิทธิของสมาชิก
การขอปิดบัญชีไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทุกประเภทจะถูกลบทันที เพราะข้อมูลบางส่วนอาจยังจำเป็นต่อการตรวจสอบรายการที่ค้างอยู่หรือการจัดการข้อร้องเรียน อย่างไรก็ตาม บัญชีที่ปิดแล้วจะไม่ถูกใช้เพื่อให้บริการตามปกติ และการเข้าถึงข้อมูลจะถูกจำกัดตามวัตถุประสงค์ที่ยังคงมีอยู่
10. มาตรการรักษาความปลอดภัย
fomo44 ใช้ SSL เพื่อเข้ารหัสการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์กับเว็บไซต์ พร้อมมาตรการควบคุมสิทธิ์เข้าถึง บันทึกกิจกรรมระบบ และตรวจสอบรูปแบบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ บุคลากรหรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องควรเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่เท่านั้น ไม่ใช่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกทั้งหมดโดยไม่มีเหตุผล
แม้ระบบจะมีมาตรการป้องกัน สมาชิกยังมีบทบาทสำคัญ ควรใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกับบริการอื่น เปิดใช้การยืนยันที่ระบบรองรับ ไม่เปิดเผย OTP และออกจากระบบเมื่อใช้เครื่องร่วมกับผู้อื่น หากพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักหรือข้อมูลบัญชีเปลี่ยนโดยไม่ได้ดำเนินการเอง ควรหยุดใช้งานชั่วคราวและตรวจสอบบัญชีทันที
ไม่มีระบบออนไลน์ใดรับรองได้ว่าจะไม่มีความเสี่ยงทุกกรณี แต่การใช้มาตรการหลายชั้น การจำกัดการเข้าถึง และการทบทวนเหตุการณ์ผิดปกติช่วยลดโอกาสและผลกระทบจากการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
11. สิทธิและทางเลือกของสมาชิก
สมาชิกสามารถตรวจสอบข้อมูลบัญชี ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือสอบถามว่าข้อมูลประเภทใดถูกใช้กับบริการของตนได้ คำขอบางประเภทจำเป็นต้องยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นขอรับ แก้ไข หรือลบข้อมูลแทนเจ้าของบัญชี
สมาชิกอาจขอจำกัดการประมวลผล ขอปิดบัญชี หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลบางประเภทได้ตามขอบเขตที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม หากข้อมูลนั้นจำเป็นต่อการยืนยันตัวตน ความปลอดภัย การประมวลผลธุรกรรม หรือการรักษาบันทึกที่จำเป็น fomo44 อาจไม่สามารถลบหรือหยุดใช้ได้ทันที และจะแจ้งเหตุผลตามความเหมาะสม
หากสมาชิกไม่ต้องการรับข้อมูลส่งเสริมการขาย สามารถปรับการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องได้ โดยการหยุดข้อความโปรโมชั่นจะไม่กระทบต่อประกาศด้านความปลอดภัย การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข หรือข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับสถานะบัญชีและธุรกรรม
12. ข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
บริการของ fomo44 ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด ผู้สมัครต้องให้ข้อมูลวันเดือนปีเกิดอย่างถูกต้องและผ่านขั้นตอนการยืนยันตามที่ระบบร้องขอ หากพบว่าบัญชีเกี่ยวข้องกับผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีอาจถูกระงับและข้อมูลจะถูกจัดการตามความจำเป็นเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการสมัครซ้ำ
ผู้ปกครองควรดูแลอุปกรณ์และข้อมูลชำระเงินของตน ไม่บันทึกรหัสผ่านไว้ในเครื่องที่เด็กเข้าถึงได้ และตรวจสอบการใช้งานเมื่อมีรายการที่ไม่รู้จัก การตั้งรหัสล็อกหน้าจอและไม่เปิดเผย OTP ช่วยลดความเสี่ยงจากการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
13. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
fomo44 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อบริการ เทคโนโลยี กระบวนการรักษาความปลอดภัย หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนแปลง หากมีการแก้ไขสาระสำคัญ เราจะนำเสนอข้อความที่อัปเดตผ่านหน้าเว็บไซต์หรือช่องทางที่เหมาะสม เพื่อให้สมาชิกมีโอกาสอ่านก่อนใช้งานต่อ
สมาชิกควรกลับมาตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนส่งข้อมูลประเภทใหม่หรือเปิดใช้บริการเพิ่มเติม การใช้งานต่อหลังจากนโยบายมีผลอาจหมายถึงการรับทราบแนวทางฉบับล่าสุด ทั้งนี้ หากการประมวลผลบางประเภทต้องอาศัยทางเลือกเฉพาะ ระบบจะแสดงรายละเอียดให้สมาชิกพิจารณาแยกต่างหาก
14. การสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
หากต้องการสอบถาม แก้ไขข้อมูล หรือยื่นคำขอด้านความเป็นส่วนตัว สมาชิกควรเตรียมรหัสสมาชิก หัวข้อคำขอ และรายละเอียดที่เพียงพอต่อการตรวจสอบ ไม่ควรส่งรหัสผ่านหรือ OTP ในข้อความ เจ้าหน้าที่อาจขอให้ยืนยันตัวตนผ่านกระบวนการที่ปลอดภัยก่อนดำเนินการ
ข้อมูลติดต่อของเว็บไซต์แสดงไว้ในส่วนท้ายของหน้านี้ในรูปแบบข้อความธรรมดา การยืนยันคำขออาจใช้เวลาแตกต่างกันตามความซับซ้อน จำนวนข้อมูล และความจำเป็นในการตรวจสอบบัญชี คำขอที่กระทบข้อมูลธุรกรรมหรือความปลอดภัยอาจต้องผ่านการตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อป้องกันความเสียหายต่อเจ้าของบัญชี
ข้อควรจำ: โปรดตรวจสอบข้อมูลบัญชีเป็นระยะ ใช้รหัสผ่านที่รัดกุม ไม่แบ่งปัน OTP และหลีกเลี่ยงการส่งเอกสารยืนยันตัวตนผ่านช่องทางที่ไม่เกี่ยวข้องกับระบบ fomo44